經(jīng)營理念
一家企業(yè)的價值除了有形資產(chǎn)外,尚有最難估計的無形資產(chǎn)。而創(chuàng)造無形資產(chǎn)最大因素既是人–我們稱為『人財』(Human Capital)。在未來以知識為基礎的社會,無形資產(chǎn)的重要性將遠大于有形資產(chǎn)。
所以我們中昇公司系以「人」為軸心,延伸出經(jīng)營理念、公司制度及人才培訓計劃。
以人為本
人文主義以「重視人的價值」為中心觀念,一如《易經(jīng)》所說:『關乎人文,以化成天下?!灰虼?,我們把「以人為本」列于企業(yè)文化的核心定位,而具體表現(xiàn)在對于員工和對顧客兩方面。
員工是企業(yè)最重要的資產(chǎn),我們要不斷協(xié)助員工提升素質(zhì),重視員工福利,并禮賢下士、羅致人才,內(nèi)部運作,務期賢者在位,能者在職。同時運用這個強化結(jié)構,為顧客提供最周到的服務,爭取顧客的完全滿意度。
在上述理念之下,我們期待員工和顧客,形成中昇公司永續(xù)經(jīng)營最堅實的兩大支柱。
知識創(chuàng)新
企業(yè)經(jīng)營需要不斷地追求創(chuàng)新,以保持競爭優(yōu)勢,包括產(chǎn)品研發(fā)、服務質(zhì)量、工作流程、組織再造等,都需知《湯盤銘》所說:『茍日新,日日新,又日新。』
然而,這一切都端賴以「知識創(chuàng)新」為主導,始克為功。二十一世紀是知識競爭的時代,知識將是優(yōu)劣勝敗的主要關鍵因素,企業(yè)管理的任何階層,必須持續(xù)的進修(reschool),廣泛的吸收新知識,進而融會貫通,把知識轉(zhuǎn)換成智能, 俾使團體的各個領域都能普臻「新」境,這就是我們「知識創(chuàng)新」所要追求的目標。
團隊合作
在飛速進步的時代,各界固然傾向精兵主義,但個人英雄主義則已過時。
有謂「失敗者只會單打獨斗,成功者則善用組織」,已是普遍的認知,所以安索夫(lgorAnsoff)說:『協(xié)力效果二加二等于五?!?br>
一個高效團隊,通常具有凝聚力強、價值觀一致、有紀律、效率高、績效共創(chuàng)等特質(zhì)。
有機成長
上述企業(yè)文化,是為了我們『中昇建機』奠定了有機體的基礎,激發(fā)全體員工的動能(momentum)和自動自發(fā)(self–managed)的精神,使我們的組織結(jié)構具有充沛活潑的生命力,正如一顆根深蒂固、枝葉茂盛的大樹,生機盎然。
我們要建構這樣一個有機體之后,在經(jīng)常輔以正確的決策、明晰的計劃、有效的行動,發(fā)揮油如陽光、空氣、水的功能,期使這個有機體,得以持續(xù)永恒地健康成長。
公司使命
不斷提升產(chǎn)品與服務品質(zhì),超越顧客的需求。
公司愿景
創(chuàng)造顧客崇高地位,培養(yǎng)顧客永恒關系,完成客戶交代使命。
實現(xiàn)員工自治責任,激發(fā)團隊運作效應,提升公司競爭優(yōu)勢。
發(fā)揮總體成本領帶,落實預算制度管控,達成目標創(chuàng)造利潤。